про надання інформаційно-консультаційних послуг

Редакція від: «30» вересня 2025 р. (Версія 1)

Компанія (Виконавець): ФОП Гончар Марина Миколаївна, РНУКПН: 2798911689
Адреса для листування: м. Київ, вул. Прирічна буд.19 04213
Електронна пошта: [email protected] (для звернень/претензій)
Офіційний сайт: https://madinaclub.com/ (далі — «Сайт»)

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (далі — Оферта) відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України (далі - ЦКУ), та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103 адресованою невизначеному колу осіб, щодо укладення договору про надання інформаційно-консультаційних послуг.
1.2. Акцепт Оферти (оплата/подання заявки/реєстрація) означає повне та безумовне прийняття її умов.
1.3. Використання Сайту та отримання Послуг регулюється цією Офертою та чинним законодавством України. У разі незгоди з умовами — припиніть користування Сайтом.
1.4. Компанія може вносити зміни до Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Чинною є редакція, розміщена на Сайті на момент акцепту. Активним передплатникам Компанія може надсилати повідомлення про істотні зміни на e-mail.
2. Терміни та визначення
2.1. Компанія (Виконавець) — ФОП Гончар Марина Миколаївна, що надає Послуги, визначені цією Офертою.
2.2. Користувач (Учасник) — повнолітня фізична особа, яка акцептувала Оферту та оплатило(а) Послуги.
2.3. Послуги — онлайн-вебінари (Zoom), доступ до записів (закрите посилання YouTube/сторінка з обмеженим доступом), участь у Telegram-спільноті, індивідуальні консультації та інші супутні інформаційно-освітні послуги.
2.4. Підписка — платний доступ до частини/всього переліку Послуг на регулярній основі з автоматичним продовженням (рекурентні списання), згідно з тарифним планом (Basic / Premium / VIP).
2.5. Разове відвідування (One-time pass) — одноразовий платний доступ до окремого вебінару/запису без оформлення підписки.
2.6. Контент — матеріали Компанії (аудіо/відео, тексти, зображення тощо), у т.ч. записи подій, що охороняються законодавством про інтелектуальну власність.
3. Предмет договору
3.1. Компанія надає Користувачеві інформаційно-освітні Послуги у форматах, зазначених у п. 2.3, згідно з обраним тарифом/замовленням; Користувач сплачує вартість Послуг і дотримується цієї Оферти.
3.2. Послуги Компанії не є медичними або лікувальними; надаються з інформаційною та освітньою метою.
4. Канали надання доступу
4.1. Вебінари: доступ надається через Zoom-посилання, направлене на e-mail або у месенджер, вказаний при реєстрації.
4.2. Записи: доступ надається як закрите посилання YouTube (Unlisted) або через сторінку з обмеженим доступом. Заборонено передавати такі посилання/доступ третім особам.
4.3. Telegram-спільнота: інвайт-посилання надається після підтвердження оплати відповідного тарифу.
4.4. Користувач відповідає за актуальність контактних даних, роботу своєї електронної пошти/месенджерів та фільтрів спаму.
5. Підписка та рекурентні списання
5.1. Підписка оформлюється на платній основі з автоматичним продовженням (рекурентними списаннями), якщо інше не зазначено на Сайті.
5.2. Дата першого списання відповідає даті первинної оплати; наступні списання здійснюються з такою самою періодичністю.
5.3. Скасування підписки можливе у будь-який момент через персональні налаштування платіжного провайдера (за наявності) або електронне звернення до Компанії; доступ діє до завершення вже оплаченого періоду.
5.4. Кошти за минулі періоди підписки не повертаються. Після скасування нові списання не здійснюються.
5.5. Склад Послуг у кожному тарифі (Basic / Premium / VIP) опублікований на Сайті та може оновлюватися.
6. Оплата, валюта, ціни
6.1. Вартість Послуг визначається згідно з тарифами/пропозиціями на Сайті.
6.2. Оплата приймається у євро (EUR) або гривні (UAH) за курсом НБУ на дату оплати (якщо інше не вказано на Сайті/чекауті).
6.3. Оплата здійснюється через захищені платіжні провайдери, доступні на Сайті. Комісії платіжних систем/банків можуть бути утримані згідно з їхніми правилами.
6.4. Факт оплати підтверджує акцепт цієї Оферти.
6.5. У цінах відображається податковий режим ФОП відповідно до законодавства (за потреби — уточнюється на Сайті/рахунку).
7. Порядок, обсяг і строки надання Послуг
7.1. Графік, теми, тривалість подій та склади пакетів публікуються на Сайті.
7.2. Компанія може змінювати дату/час подій з повідомленням на e-mail/месенджер не пізніше ніж за 12 годин до початку (крім форс-мажору).
7.3. У разі скасування події з боку Компанії: надається перенесення/доступ до запису без доплати; за відсутності альтернатив — повернення оплати за цю подію.
7.4. Доступ до матеріалів, що включені у тариф/разовий доступ, надається у межах оплаченого періоду/умов конкретної події.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Компанія зобов’язується:
8.1.1. Надати доступ до оплачених Послуг у заявлені строки/форматі.
8.1.2. Інформувати про оплату/доступ (на e-mail або іншим погодженим каналом).
8.1.3. Підтримувати працездатність каналів доступу у межах власного впливу.
8.2. Компанія має право:
8.2.1. Оновлювати/змінювати зміст Послуг (не зменшуючи суттєво їх цінність у межах оплаченого періоду).
8.2.2. Відмовити/обмежити доступ у разі порушення Оферти.
8.2.3. Блокувати доступ за поширення посилань (Zoom/YouTube/Telegram), несанкціонований запис/ретрансляцію або інші порушення прав.
8.3. Користувач зобов’язується:
8.3.1. Надавати достовірні дані та своєчасно здійснювати оплату.
8.3.2. Дотримуватися правил спільноти та не розголошувати отримані посилання/матеріали.
8.3.3. Не здійснювати аудіо/відеозапис подій, не поширювати записи/матеріали без письмової згоди Компанії.
8.3.4. Самостійно перевіряти пошту/спам/месенджери щодо отримання доступів/повідомлень.
8.4. Користувач має право отримувати оплачені Послуги належної якості та звертатися зі зверненнями/претензіями у встановленому цим договором порядку.
9. Правила спільноти (Telegram)
9.1. У спільноті заборонені: булінг, мова ворожнечі, дискримінація, спам, комерційна реклама без згоди Компанії, публікація чужих персональних даних або матеріалів без згоди.
9.2. За порушення цього розділу Компанія має право обмежити/припинити доступ без повернення оплати за поточний період.
10. Медичні та вікові застереження
10.1. Послуги Компанії не є медичними та не замінюють консультацію лікаря. Усі рекомендації/практики мають інформаційно-освітній характер.
10.2. Фізичні/дихальні практики (пілатес/йога тощо) виконуються Користувачем з урахуванням власного стану здоров’я та протипоказань і на власний ризик; рекомендується попередня консультація з лікарем за потреби.
10.3. Послуги призначені для повнолітніх (18+).
11. Інтелектуальна власність і заборона запису
11.1. Увесь Контент є об’єктом інтелектуальної власності Компанії (або використовується на підставі дозволів) і охороняється законом.
11.2. Надання доступу не означає передачу прав інтелектуальної власності; дозволяється лише особисте некомерційне користування.
11.3. Заборонено: записувати/ретранслювати події, робити скрінкасти, перезаливати матеріали, ділитися посиланнями/доступами з третіми особами. У разі порушення — негайне припинення доступу без повернення коштів, можливі додаткові вимоги щодо видалення контенту та відшкодування збитків.
12. Відмова та повернення коштів (Refunds)
12.1. Заява на повернення подається письмово (скан/фото підписаної заяви) на e-mail: [email protected]. Має містити: ПІБ, e-mail, назву послуги, дату/суму оплати, причину відмови та підтвердження оплати (чек/квитанція).
12.2. Онлайн-вебінари:
— відмова не пізніше ніж за 24 години до початку → повернення 100% (за вирахуванням комісій);
— якщо доступ (Zoom-посилання) наданий або учасник не з’явився без попередження → повернення не здійснюється.
12.3. Записи/one-time записи: після надання доступу до запису (закрите YouTube-посилання/сторінка) повернення не передбачено.
12.4. Індивідуальні консультації: перенесення один раз за умови повідомлення не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу; інакше — повернення не здійснюється.
12.5. Підписка: кошти за минулі періоди не повертаються; після відміни підписки нові списання не відбуваються, доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
12.6. Повернення здійснюється тим самим способом оплати протягом до 30 календарних днів після отримання належно оформленої заяви. Компанія може подовжити строк розгляду не більше ніж на 21 день для перевірки даних.
12.7. Кошти не повертаються, якщо доступ до контенту (Zoom/YouTube/Telegram) було фактично надано, або послугою не скористалися не з вини Компанії.
13. Порядок розв’язання спорів
13.1. Претензії подаються в електронній формі на e-mail, зазначений у «шапці» Оферти; строк розгляду — до 10 робочих днів.
13.2. До ініціювання процедури chargeback у банку/платіжній системі Користувач зобов’язаний звернутися до Компанії з претензією та надати розумний строк для відповіді; Компанія має право надати платіжній системі докази належного надання доступу/послуг.
13.3. Спори, не врегульовані переговорами, підлягають вирішенню у судовому порядку згідно з законодавством України за підсудністю.
14. Форс-мажор
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань у наслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), визначених законодавством України. Строк виконання відтерміновується на час дії таких обставин.
14.2. Якщо форс-мажор триває понад 30 календарних днів, кожна Сторона має право розірвати договір, письмово повідомивши іншу Сторону за 10 календарних днів.
15. Відповідальність
15.1. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних, дотримання цієї Оферти, збереження доступів та невчинення дій, що порушують права Компанії/третіх осіб.
15.2. Компанія не гарантує досягнення Користувачем будь-яких конкретних результатів; персональні результати залежать від особистих факторів Користувача.
15.3. Компанія не відповідає за перебої в роботі сервісів, що перебувають поза її контролем (поштові сервіси, месенджери, платформи відеохостингу тощо).
15.4. У разі порушення Користувачем Оферти Компанія має право припинити/обмежити доступ без повернення коштів та/або вимагати відшкодування збитків.
16. Конфіденційність і персональні дані
16.1. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності і Cookies Policy, опублікованими на Сайті.
16.2. Приймаючи Оферту, Користувач погоджується з умовами зазначених політик і надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для надання Послуг.
17. Мова, версія та чинність Оферти
17.1. Оферта може бути доступна кількома мовами; у разі розбіжностей перевагу має українська версія.
17.2. Дата набрання чинності та версія Оферти зазначаються на початку документа.
17.3. Оферта чинна до моменту відкликання/заміни Компанією.
18. Заключні положення
18.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту та діє до завершення надання Послуг/строку підписки або його припинення за умовами Оферти.
18.2. Питання, не врегульовані цією Офертою, вирішуються згідно із чинним законодавством України.


Дані Компанії ФОП Гончар Марина Миколаївна
РНУКПН: 2798911689
Адреса: м. Київ, вул. Прирічна буд.19 04213
E-mail: [email protected]
Тел.: +380933494444